Ein Produkt ist nicht so das, was du dir vorgestellt hast? Kein Problem! Du kannst gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt zurückgeben.
Die Retournierung kannst du direkt in deinem Kundenkonto unter dem Punkt "Rückgabe und Gewährleistung" oder über den folgenden Link anmelden:
Rückgabebelehrung
Nicht erschrecken: Es werden lediglich Produkte angezeigt, die sich noch in der Rückgabefrist befinden.
So einfach meldest du die Rückgabe deines Produktes an:
- Öffne dein Kundenkonto und klicke den auf Button "Artikel zurückgeben" in der Sparte "Rückgabe und Garantie".
- Wähle "Rückgabe: Artikel nicht defekt" und bestimme das Produkt, welches du zurückgeben möchtest.
- Fülle den Rückgabegrund und Verpackungszustand aus und lege fest, wie du den Artikel an uns retournieren möchtest.
- Anschliessend kannst du den Retourenbeleg, sowie die Rücksendeettikette ausdrucken und die Sendung per Post verschicken.
So bekommst du dein Geld zurück:
Die Gutschrift wird innerhalb von 5 Werktagen in deinem Kundenkonto hinterlegt und du kannst diese in einer neuen Bestellung einlösen oder auf ein Bankkonto deiner Wahl zurück erstatten lassen.
Weitere Informationen findest du ausserdem in unseren Gewährleistungsinformationen, sowie in unseren AGB's.