Öffne dein Benutzerkonto und klicke auf den Button Gutschriften in der Sparte Einkäufe.
Dort siehst du unter anderem deine offenen Beträge, das Datum, an dem die Gutschrift erstellt wurde, sowie die bereits von dir eingelösten Gutschriften.
- Um die Rückerstattung einzuleiten, klickst du zunächst die gewünschte Gutschrift an, welche du vergütet haben möchtest. Dies führt dich weiter in eine detaillierte Übersicht.
- Über einen Klick auf den Anzeigebutton wirst du anschliessend zu der Bestellung, in welcher die Gutschrift entstanden ist, weitergeleitet.
- Danach brauchst du nur noch den Button Rückerstattung beantragen zu bestätigen, um die Rückvergütung auszulösen.
Bitte beachte, dass die Geldüberweisung in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch nimmt. Es kann also ein wenig dauern, bis du den Betrag auf deinem Bankkonto verfügbar hast.